采访‖官方发声：让每个孩子都如星般灿烂

                                ——全站首发官方采访

                                

访/文 九偃

   

     2019年年底，童年时代科技有限公司对旗下产品，国内首个儿童少年文娱互动平台——童年平台进行第五次大型升级。PC端，移动端，全面更新，原有模式，尽数推倒，从零开始。

    是什么样的决心，使这个经历了多年互联网市场风云变幻、几乎非营利的公司决定将过往模式推倒重来？这背后又有怎样不为人知的努力与付出？新的模式又带着什么新的发展期盼？

    本期采访，做客狐狸茶屋的是常驻前台的官方巡视员，一起来听听他怎么说——            

 

Q1：对这一次的全面升级，为什么选择更换原有模式，几乎从零开始？

巡：童年网自2005年6月8日上线，到现在已经15个年头了，15年里互联网技术迭代了很多次了，尤其是像社交类型的平台，不使用新的技术和架构，是无法给用户带来好的体验的。老版童年的社交模块严重拖累了用户感受，小修小改又不能彻底改观，所以，2020版的童年网就完全重做了。

Q2：升级后的版本都开发了哪些新功能与制度？

巡：主要在用户交互方面，比如单聊、群聊+社群、送礼物、抽奖、打赏、拉黑、关小黑屋、做任务获取童年币，用户也可以出售和购买内容。用户关系采用关注、粉丝制度，还有VIP会员制、专栏、社群开放申请、音频视频上传等方面。

Q3：加V用户与头衔用户与普通用户有什么区别？是否拥有另外特权？

巡：加V主要是身份认证，因为大家几乎都是没有参加工作的未成年人，所以现阶段认证的几乎都是在校身份和互联网上的身份。头衔用户分两种：一是标明该用户的爱好和特长，让大家方便认识；二是官方授予的特殊荣誉，比如“童年作家”、“童年书画家”、“童年记者”等。一个用户可以拥有很多个头衔，可以自行切换使用。普通用户，就是没有认证也没有头衔，也没有成为VIP会员的用户。

Q4：打赏机制的出现，使得童年币的用途更加广泛。在未来，童年币是否会延伸出更多的用途？如果有，将会应用在哪些方面？

巡：童年币的用途会越来越广泛，下一步还有商城上线，有些商品是可以用童年币购买的。童年币将最终发展成为新生代们线上线下实物和虚拟物品交易的一种通用价值体系，发挥交易砝码的作用。

Q5：新版本推出了VIP与充值机制，这是否意味着童年向商业化转型？是否存在一些用户所说的“强制营销”？

巡：所有的互联网平台都得有商业模式，因为一个平台的运行需要巨额开支。所有的互联网平台都是在给用户提供增值服务的项目上，实行收费制，这些收费并不要求所有用户都接受的，任何时候都是一部分用户购买增值服务，所以不可能有强制营销的情况。

童年VIP会员的权利有很多，包括：拥有VIP尊贵标识、可无条数限制聊天、可申请特殊头衔、可专享空间模板、可最高7折最低免费阅读收费内容、可查看仅限会员阅读的内容、可在特定板块发表收费内容、可发表视频内容、可上传空间背景音乐、可在完成任务时获得更多奖励、可申请独立社群、可开启专属专栏、可进入会员专属版块、可每天通过移动端领取成长值加速升级、可将童年币提现（本特权可拿回数倍于会员费的回报）、可移动端聊天传图（后期）、可查阅历史聊天记录（后期）等。这些服务一年仅30元，仅相当于在Q空间更换一套皮肤的价格，或看一次电影的价格，并且城镇中小学生每周几乎都要乱花几十元买一些对身体有害的零食和饮料，但是30元却可以在童年平台获得一年的正能量文化成长服务，这个性价比是罕有的。所以，认为值不值，就看个人的价值观了。

 

Q6：未来童年的定位将是什么样的？

巡：一如既往地践行“让互联网有益于儿童少年”这个总目标，不断完善平台功能和服务，为新生代儿童少年的文化娱乐、素质教育、生活成长提供高性价比的服务。

Q7：童年下一步有什么计划与目标？

巡：有很多，鉴于开发的难易程度存在变化，几乎每个月都会有更新，所以不能说得太远。未来一月内可以上线商城系统（个别商品可以用童年币购买，后期会越来越多)。目标就是“让互联网有益于儿童少年”。

Q8：相比国内其他纯教育软件或青少年社区，童年有什么不同与优势？

巡：国内纯教育软件太多了，但都大同小异，其功利性很强。其他青少年社区几乎都是区域性的，有很多应该还是教育局强推的，绝大多数都是成年人发布内容，也都不知名。童年平台也有纯教育频道，后来特意隐藏起来，突出综合素质方面的提升，素质教育才是中国孩子们普遍的短板。童年网和其他平台的最大不同是，由新生代们当家作主，这也是一大优势。

 

Q9：童年默默苦耕多年，却从不进行大规模宣传，这是为什么？

巡：一直感觉还没有做好是主因；还有不想有太多商业化的东西出现。不过这是个很矛盾的循环，一直在寻找一个平衡点。

Q10：童年创立多久了？

巡：童年网是2005年6月8日上线的，已有15岁了。

Q11：是什么支持着童年走到今天？在这个过程中有没有遇到什么困难？

巡：不得不承认互联网业界普遍充斥着欺诈、引诱、甚至作恶，包括一些大平台大张旗鼓地标榜自己有“未成年人保护”措施，同时却毫不知耻地频频向未成年人推送游戏。这样的大环境下，对于辨识新事物还不够有经验、对诱惑还不够有自制力的未成年人，很容易将正该为人生打好基础的黄金时代，用来游戏人生荒废度日，走上人生岔路，甚至不少儿童少年因此错过正常的人生，那些在少管所的儿童少年，或那些走入社会没有一技之长不得不去犯罪的人，有几个在青少年时期不是网游沉迷者？这样的大环境，给儿童少年、给太多家庭带来了沉重的不可挽回的损失和悲剧。童年网创始人和团队就是看到了这样的恶劣环境，立志要“让互联网有益于儿童少年”，开始几年时颇受业界奚落，人们普遍认为互联网就是要满足人的下意识，高大尚的东西是没有市场的。童年团队不理会这些奚落，坚持探索“让互联网有益于儿童少年”的道路，已经获得了明显的社会反响，只要知道了童年网这个平台的中小学，就自发把童年网作为学生信息课的平台。困难有很多，但是支持者也越来越多了。

Q12：官方认为一个好的产品与用户的关系应该是怎样的？

巡：一个好的产品是满足用户需求的。但是，这个需求对童年平台来说，不能满足儿童少年总是想玩游戏的诉求。

Q13：童年绝大部分用户都是未成年人，在相处中难免发生摩擦甚至争吵，官方此时将扮演什么角色？

巡：这个的确令官方苦恼过很久。儿童少年以自我为中心的意识很强，因为经历浅嘛，换位思考意识自然会缺乏，所以经常发生矛盾冲突，这是人生成长阶段难免的，因为谁都不可能不经历这些事情而学会处理人际关系。最主要是发生了矛盾后，都应该反思一下自己是否有错，然后勇敢地主动向对方承认自己应该承担的责任。一个犯错了却拒不认错的人，是绝对不会有良好的社会关系和美好的人生的。

以前，只要用户之间有摩擦或争吵，官方即出面调解，但是越调解越闹得不可开交。后来我们明白，必须要让当事人把事情辨明，辨明后才知道自己做的有没有问题，要靠用户自省自知，这样才能获得人生经验。

Q14：近年来，童年的用户内容类型从纯文学逐渐转向文娱参半，官方如何看待这种现象？

巡：从纯文学逐渐转向文娱参半其实不是近年来，而只是2019年双12新版上线后。2015年7月前的童年网文娱性很强，那个时候用户活跃度很高，那时候并没有突出文学原创，在2015年7月之后至2019年双12之前的版本，是突出文学原创的，文娱功能大大减弱，导致大量不关注文学原创的用户流失。

中文儿童少年有4亿多人，其中经常使用互联网的超过2.5亿人，但是绝大部分人是不擅长文学创作、也不喜爱文学的。全国已有7万多所中小学把童年网作为学生的信息课平台，自发进来很多学生用户，但是绝大多数学生不擅长文创，他们需要通过互联网来获取信息和快乐，童年网需要兼顾这些文娱需求，在文娱中获得综合能力的提升，否则“让互联网有益于儿童少年”这个目标是无法实现的。

Q15：官方对于一些用户抄袭、引战等不良行为怎么看？

巡：抄袭的确是不对的，可以说抄袭是整个互联网上的普遍现象，在童年平台上也发生了几次抄袭，这是受到了业界风气的惯性使然吧！抄袭不可怕，因为抄袭和模仿的界限有些人觉得很模糊，可怕的是抄袭被指正后拒不承认，所以这也是成长过程中的行为纠偏。相信只要经历过抄袭被曝光的人，后来应该再也不会抄袭了。

引战，还是和儿童少年的直爽有关，毕竟大多数儿童少年都是锋芒毕露的，遇到不吐不快的事情，非要说出来不可，哪怕引起吵架也不怕。这都是未成年人成长过程中的必由之路，没有谁对谁错之分。但是，根据未成年人保护的相关法律法规，儿童少年如果有抄袭或对名誉有损的过错，不要公开批评，可以不公开交流，不能伤了未成年人的心灵。

 

Q16：对于一些用户反应童年“日益变水”，内容质量下降，官方对此作何表态？

巡：感觉内容“变水”的，应该是对互联网内容要求很高的部分用户。儿童少年使用互联网人群的年龄从4、5岁到18岁，跨度很大，爱好迥异。一个平台要服务广泛的儿童少年，就无法保证所有内容满足所有用户的喜好。童年平台只能保证#原创文坛#专栏内的是原创文学，其他板块和专栏，那就是各个兴趣人群各自的分区。当然，对高质量用户，童年平台也给了高级权限，比如授予头衔和兑现奖励制度。以后还会有更细致的分区，和更合理的激励方式。

Q17：部分用户质疑官方为了提升站内活跃度而聘请水军，这是否属实？官方又作何感想？

巡：这个问题已经有大约4、5个用户提过，我即使回答了，质疑者也总是不相信。好像只要有替官方说话的用户，有个别用户就认为这是官方水军，其实前几年经常说童年网好的用户比现在多N倍呢！就像一部戏，经常看的人看了不激动，感觉无所谓；但是不经常看的人看了后，连连叫好，这个时候叫好者一般会被其他人认为是水军。这样的质疑我们无法理会，想象力丰富是儿童少年的一大特长嘛！

说明一下，童年平台的内容主要是用户创造的，我们根本就没有资金预算来制造内容，养水军不需要资金吗？那我们为何不用这些资金来多设置编辑岗位，却去养水军干嘛呢？刚刚才转岗了一位编辑，还在试用期，如果有养水军的那个开支，还不如直接增加编辑队伍呢！

Q18：新版童年的移动端界面被一些用户吐槽，请问官方如何看待新版美工设计？

巡：童年平台的移动端功能和信息都非常多，尽可能做到简单、清晰、快速。如果有用户对现在的移动端还不如意，具体哪里不如意，劳驾告诉我具体一些，我好给他们反映。感谢感谢！

Q19：做为成年人，每天和许多未成年人打交道，有什么感触吗？

巡：两个字：快乐！三个字：很快乐！四个字：非常快乐！……和一些没有心机、童心无邪的人打交道，除了快乐，还能有什么感触呢！【憨笑】

Q20：00一代在官方一群90后看来是一个什么样的群体？

巡：可爱、阳光、无邪（也有一些是无助的，希望我们和童友们一起给他提供帮助）。

Q21：有什么想对各位童友说的吗？

巡：只要你的行为不违法，请尽情释放自己吧！童年平台就是你的天地，有道是：人生初舞台，就在童年网。成长不孤单，我在童年网。（抱歉，放广告了 【憨笑】）

彩蛋环节——

Q22：朱策和童小蜜同时掉水里你先救哪个？

巡：会去救朱策。什么原因大家想……

Q23：官方的各位工作人员（尤其技术部）的发量怎么样？

巡：不是一头青丝，就是一顶乌发。

Q24：如果自己的小孩在童年上和其他用户吵架，你会怎么做？

巡：请参见Q13、Q15项的回复即可呀！我们是信奉体验教育的，让孩子亲自体验、自发感悟、自我反省、自我纠正的机会，我们大人岂能错过？我会假装不知道一样，暗自观察事态进展，只要判断未成年人不走极端，就让他学会自行处理自己的事情。

                                                        【End.】

特别鸣谢：江厌离（制图）

（本文内容为本人原创，未经允许，禁止转载！本文配图使用权为本人所有，禁止转载！）